SmartPhones Voice Recording (SVR)
I Norge er der kommet lovkrav om at alle telefonsamtaler skal optages i forbindelse med investeringstjenester!
Foretaksendringene fra Det Norske Finansdepartement er gældende fra 1. april i 2011 og indebærer at værdipapirvirksomheder har pligt til at optage telefonsamtaler. Alle telefonsamtaler i tilknytning til ydelser i form af investeringstjenester skal optages og gemmes i mindst 3 år - for at kunne afspilles hvis det kræves.
SmartPhones Voice Recorder (SVR) er en tjeneste som gør det muligt at optage både indkommende og udgående samtaler på virksomhedens mobiltelefoner. Samtalen bliver automatisk optaget uden brugerinteraktion. Samtaler og SMS bliver gemt i et hosted miljø. Administrator får adgang til gemte lydlogs og SMS via et webgrænsesnit.
Administrator får adgang til gemte lydlogs og SMS via et webgrænsesnit.
Løsningen indeholder klient på telefonen, og en front-end og back-end server. Recorderen hedder guardREC, og den er bygget på standard Microsoft tjenester/software, og er en komplet software baseret compliance recorder. Server og recorder står i et hosted miljø og kunden er ikke ansvarlig for drift af servere / UT.
Filer
